www.youniverseworld.com

FAQ | Регистрация

ВОПРОС:

« Сколько стоит регистрация в youniverseworld? »

ОТВЕТ:

Создание и использование аккаунта в youniverseworld предоставляется бесплатно.

ВОПРОС:

« Я не получил/а электронного письма с активацией ».

ОТВЕТ:

Иногда письмо с подтверждением может быть обнаружено в папке для спама. Если письмо с активацией не пришло на Ваш ящик, и не было перемещено в папку для спама, Вам необходимо связаться с Клиентской службой ( International Customer Service of  youniverse world ). Клиентская служба может активировать Ваш аккаунт только в том случае, если запрос был отправлен с электронного адреса владельца аккаунта.

ВОПРОС:

« Я не помню свой пароль ».

ОТВЕТ:

Вам необходимо связаться с Клиентской службой youniverse world, используя тот же электронный адрес, что и при регистрации. Клиентская служба изменит Ваш пароль и отправит Вам новый по электронной почте. Помните том, что Вам следует изменить его самостоятельно после того, как Вы войдете в Ваш Офис ( My Office ). Для этого необходимо кликнуть на иконку « Сменить пароль », расположенную в верхней правой части окна Офиса ( My Office ).

ВОПРОС:

« У меня проблемы с паролем (я не могу войти в систему, используя свой пароль) ».

ОТВЕТ:

Обратите внимание на то, что пароль вводится с учетом регистра, и может содержать только латинские буквы и цифры. Количество символов в пароле должно быть не менее 5 и не более 12.

Если у   Вас проблемы с вводом пароля, Вам необходимо связаться с Клиентской службой   с   электронного   адреса,   который   вы   использовали   при   регистрации   и попросить заменить пароль.

ВОПРОС:

« Как я могу сменить свой пароль? »

ОТВЕТ:

Вы можете изменить свой пароль в любой момент, после входа в Ваш Офис ( My Office).  Для этого следует кликнуть на иконку « Сменить пароль », расположенную в верхней правой части окна Офиса ( My Office). Если у   Вас возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с Клиентской службой с  электронного адреса, который Вы использовали при регистрации.