www.youniverseworld.com

FAQ | Удаление аккаунта

ВОПРОС:

« Как я могу удалить свой аккаунт? »

ОТВЕТ:

Для  того  чтобы  удалить  аккаунт,  Вам  необходимо  отправить  запрос  на  адрес support@youniverseworld.com с электронного адреса, который Вы использовали при регистрации. Если у Вас отсутствует нижестоящая структура, Клиентская служба удалит аккаунт и проинформирует Вас о том, что Ваш аккаунт был полностью удален с нашего веб-сайта. Если же у Вас имеется нижестоящая структура, Вы должны проинформировать Клиентскую службу о том, как следует поступить с Вашей структурой – Желаете, чтобы мы передали ее другому Наставнику?

ВОПРОС:

« Я хочу удалить свой аккаунт, но у меня имеется нижестоящая структура »

ОТВЕТ:

Принимая во внимание тот факт, что у Вас имеется нижестоящая структура, мы не сможем удалить Ваш аккаунт немедленно. Нам необходимо знать, как нам следует поступить с Вашей структурой.

Вы  хотите,  чтобы  мы  передали  ее  другому  Наставнику  (какому  именно?)  или автоматически перевели ее первому Наставнику верхней линии ?

Если Вы желаете удалить свою структуру, обратите внимание на то , что каждый участник Вашей структуры должен предоставить личный запрос на удаление его аккаунта.

ВОПРОС:

« Как я могу посмотреть свою нижестоящую структуру? »

ОТВЕТ:

Для того чтобы посмотреть нижестоящую структуру Клиента, который был выбран в качестве Наставника, данный Клиент должен кликнуть на иконку «Просмотр генеалогии», расположенную в правом верхнем углу Офиса ( My Office ). Если у Клиента есть участники, зарегистрированные в его/ее структуре, он/она увидит список имен под его/ее именем. Если список невиден, необходимо кликнуть на иконку со стрелкой рядом с его/ее именем. После нажатия на эту иконку список откроется, и Клиент сможет просмотреть всех е -партнеров, зарегистрированных в его/ее нижестоящей структуре.

ВОПРОС:

« Просматривая свою генеалогию, я замечаю, что некоторые Члены клуба, зарегистрировавшиеся недавно, исчезли (например, вчера у меня было больше людей в моей генеалогии, чем сегодня), почему ? »

ОТВЕТ:

По истечении 3 дней после регистрации неактивированные аккаунты автоматически удаляются с веб-страницы.

В связи с этим, мы настоятельно просим новых участников немедленно проводить активацию своего аккаунта после завершения регистрации.

Существует 2 способа активации аккаунта:

-нажав на ссылку активации, которую новый участник получает по email ( на адрес с которого была проведена регистрация), либо – отослав запрос с просьбой активировать аккаунт на адрес Клиентской Службы  support.activation@youniverseworld.com

ВОПРОС:

Что означает, и как нам следует понимать параграф 5 – Условий регистрации:

«youniverse world имеет право в любое время по любому поводу или без повода приостановить или аннулировать Вашу Учетную запись, расторгнуть действие настоящего Соглашения и/или прекратить любое текущее или будущее пользование Услугами без предварительного уведомления, не неся при этом никакой ответственности перед Вами. В случае, если youniverse world приостанавливает или прекращает действие Вашей Учетной записи или настоящего Соглашения, Вы понимаете и соглашаетесь, что Вы не получаете компенсацию или обмен за неиспользованное время подписки, за лицензионную или абонентскую плату, любой контент (содержимое) или данные, относящиеся к Вашей Учетной записи или что-либо еще....»

ОТВЕТ:

Youniverse world должна защищать всех участников от любых правонарушений, совершаемых отдельными лицами, использующими систему ненадлежащим образом. По этой причине, у нас должна быть возможность остановить действия таких участников и запретить им дальнейшее участие без формального извещения. Данный раздел является гарантией того, что мы можем остановить действия или удалить участников, которые используют систему ненадлежащим образом. При этом просим отметить, что причины приостановки не будут сообщаться клиентам по телефону в виду того, что youniverse world имеет право «прекратить» обслуживание по своему решению и на основании любой причины.